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◎江思妤(人本教育基金會三重青少年館館長)

陳媽媽(以下簡稱媽)：我最近發現，我的小孩會偷書店的書。我有警告過他，如果再讓我抓到一次，就要送他去警察局，請問，到時我真的要把他送去警察局嗎？如果沒有說到做到，他以後是不是什麼都不怕了？

江思妤(以下簡稱江)： 媽媽覺得應該要說到做到，但心裡難免有疑慮，我們可以來想想，「 如果再讓我抓到一次，我就要送你去警察局」說這句話時，媽媽是心平氣和、深思熟慮還是正在氣頭上？我相信，一定是後者。如果每個人都認真執行氣頭上的話，那這個社會一定比現在還亂十倍。「說到做到」是大人自尊自重的示範，但氣頭上的話如果說到做到，就變成是任性、自私、不講理；與其猶豫是不是應該要說到做到，不如我們一起來想想，當初為何會說要送他去警察局？

媽：我和他有約定，每天回家要先寫功課、寫完功課才可以用電腦，最多用一個小時，如果他一個星期都有做到，我就會帶他去買漫畫書。但他每次都被我抓到偷用電腦，就沒有辦法去買書。他最近書包裡多了好幾本漫畫書，說是跟同學借的，但書都很新，問他跟那一個同學借，他也說不出來，我懷疑他是從書店偷來的，他又死不承認。那時我就警告他，會帶他去警察局。最近我又看到一本還沒有拆封的書，我想我一定要阻止他。

江：看來媽媽並不確知孩子有沒有偷漫畫書，但有一件事可以確定，就是孩子很想要漫畫書。

媽：他只要遵守約定，說到做到，我就會帶他去買漫畫，但他每次就是只能維持二、三天的熱度，我們的約定並沒有很困難，是他每次都想鑽漏洞，我覺得不可以再這樣，說到就是要做到。

江：那麼媽媽可以說一下約定的過程嗎？每天放學回到家先寫功課再玩電腦，玩電腦的時間一天不超過一個小時，這個提議是誰提的？完成約定就可以去買漫畫，又是誰提的？

媽：當然是我提的，小孩只想玩，那懂得節制？我知道他最愛買漫畫，就提出這個獎勵。

江：剛剛媽媽一再提到「說到做到」，這的確是很重要的一個行為準則，但「說到做到」有一個重要的前提是「自己說」，也就是自己提議。然而這個「每天寫功課，玩電腦一小時，一週後就可以買漫畫」的約定，是媽媽提的議，並不是孩子自己提的。

我知道媽媽會說，小孩當時並沒有反對。我猜，小孩沒有反對最簡單的原因就是，他不認為自己可以反對然後提其它的議，既然不能反對，那不如依媽媽的指示，還有機會買到漫畫。說到這裡，媽媽可能更篤定的認為，小孩當初沒有反對，就應該要認命，要依約定行事，因為「說到就要做到」。如果我們從孩子的立場來思考，就會發現，這個約定是媽媽要約的，不是孩子想約的。也因此，媽媽很認真要執行約定，但孩子只想著如何犯規不會被抓到。

媽：我覺得小孩不能想要什麼就要什麼，如果不做這個約定，他電腦就會玩整晚。

江：媽媽真正擔心的是孩子玩電腦時間太久，那我們可以試著把自己的想法與擔心如實的講給孩子聽，但也要聽孩子的說法與想法，並且請孩子一起幫忙想辦法。一起的意思是，如果媽媽有任何的提議，一定要跟孩子明白的表示，這是我的建議，你不一定要同意；如果孩子有提議，媽媽在反對之前也要表明，雖然我不認同，但我願意尊重你的決定。二人有了共識或有了約定後，在約定沒做到時，要進行的不是懲罰或取消獎勵，而是一起坐下來談一談，為何做不到約定？約定有需要重新調整嗎？孩子有需要協助嗎？畢竟，我們和孩子有約定時，我們真實的期望是約定可以履行，孩子可以養成好的行為，形成好的價值，而不是等著看孩子無法實踐承諾時，再用處罰羞辱他。緊抓著「說到做到」這個準則，反而扼殺了和孩子對話的空間，也失去了更進一步瞭解的機會。和孩子談道理，進行生活行為的約定，是協助孩子自尊自重很重要的一步，媽媽可以趁這個機會，重新開始，讓這個玩電腦的困擾成為母子二人重新結識的契機。

✜本文原載於《人本教育札記》第 292期