動手DIY
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Q: 可以加價入住假日時段嗎？
A: 抱歉，此專案為平旺日限定，無法加價入住假日及大假日時段喔，謝謝
Q: 週日可以入住嗎？至週一退房，這樣算平日嗎？
A: 是的，基本上本專案只有週六及國定假日無法使用，詳細平旺日規定請參考http://www.lakeshore.com.tw/news_2.asp?ID=606
Q: 四人房只能住四個人嗎？是指年紀多大或身高多少以上才算？小孩同住要加費嗎？
A: 為提供良好的住宿品質，此專案銷售房型並不提供加床服務。但飯店並不強制收取加人費用喔（備品與早餐數量還是維持四份）！
Q: 若超過四個人，小孩部分要加價嗎？
A: 飯店並不強制收取加人費用，若有需要嬰兒床及澡盆飯店也能免費提供喔，但因數量有限，煩請於訂房時提前告知飯店人員，謝謝。
Q: 我想加點早餐！
A: 加點早餐，目前是90以下免費，90-150cm 200+10%，150以上420+10%。但餐價時有調整，入住前打電話去飯店問，才會是最正確的資訊喔。
Q: 訂房的話，晚餐有優惠嗎？
A: 抱歉，訂房並沒有特別的優惠，但是目前莫內西餐廳週一至週五都有優惠價喔！
Q: 飯店有提供嬰兒床嗎？需要先預約嗎？
A: 當然可以提供囉，除了嬰兒床外也有兒童澡盆喔，但是因為數量有限，要麻煩媽媽們在訂房同時告知飯店人員您的需求。
Q: 我已經訂好房間了，但臨時無法成行，請問可以改期嗎？如果可以，最晚何時須改？
A: 當然可以改期，只要飯店部分確認有空房，您入住前都可以更改日期，但是請注意，因為此次為合作專案，所以更改後的日期也請於2014/3/31前入住完畢喔，謝謝。
Q: 如果我們提早到，可以讓小孩先使用兒童玩樂設施嗎？
A: 可以，但請記得飯店每個月的第一個禮拜一0700-1700為俱樂部清潔維修日，設施並不對外開放，若爸爸媽媽介意的話，請避開這幾天喔，謝謝。
Q: 可報國旅卡的帳嗎？
A: 我們歡迎您使用國旅卡喔，謝謝
Q: 請問退房後還可以繼續使用俱樂部設施嗎?
A: 退房後只要登記就能繼續使用喔，但是1200-1500為部分設施清潔時間，將無法使用喔，謝謝
Q: 何時可以check in？
A: 平旺日check in時間是15:00以後，check out時間12:00以前
Q: 我可以帶著家裡的狗狗一起入宿嗎？
A: 抱歉，飯店住宿禁止攜帶寵物喔