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溝通與表達

大好書屋 | 2019-07-08

▲示意圖（圖／pixabay）

溝通與表達

維維在小班的第一天上學日，足足哭了三小時，但第二天開始竟然不哭了。老師說維維在學校很配合團體生活，情緒穩定、很少哭鬧，媽媽認為他和哭了一個月的姊姊比起來，真是個適合上學的天使，也就放心許多。

一、兩個月後，老師跟媽媽說，維維在學校很少說話、也不太會主動表達需求，老師問維維問題時，他多半露出可愛的笑容，加上點頭或搖頭；最常用的詞彙就是好／不要。當維維的水壺不見了或蠟筆斷掉而無法著色，他也只是坐在椅子上看著同學，並沒有向老師求助，直到同學或老師發現，才主動協助他解決問題。如果老師沒有刻意和維維說話，一整天都不會聽到維維的聲音。媽媽覺得納悶，維維在家裡和姊姊玩的時候話很多，並沒有老師所說的情形；媽媽心想，維維可能尚未適應學校生活，下學期應該就會改善。

到了小班下學期，老師繼續向媽媽反應維維的少話已經影響到他的人際互動，當玩具被搶走或跌倒受傷時，老師得先安撫維維的情緒，再從其他孩子口中了解事件始末，因此，維維和同學的衝突增加，情緒也變得愈來愈難安撫。

給孩子說話和表達心意的機會

維維的姊姊是個活潑外向的大班女生，在家中老是拉著媽媽或弟弟吱吱喳喳講個不停。媽媽在忙家事時，姊姊便跟弟弟玩起她最愛的扮家家酒—姊姊會指定維維要扮演什麼角色、說什麼話。維維很樂意按照姊姊的劇本陪玩，姊姊也很清楚維維想做的事或拿的物品；貼心的她，會搶在維維有動作之前，幫弟弟拿好、做好，媽媽總是誇姊姊很會照顧維維，但無形中也剝奪維維表達需求和想法的機會。

媽媽仔細回想才發現，在家裡的確較常聽見姊姊對弟弟說話；念繪本時，也多是姊姊回答媽媽的問題。有時媽媽手上工作正忙著，姊姊會主動提醒維維現在該做什麼事，很快地幫他完成媽媽的要求並告訴媽媽，媽媽很肯定姊姊的貼心照顧。

針對這情形，我分析給媽媽聽，由於維維很習慣姊姊的協助和發聲，導致他在學校遇到各種情境和問題時，無法主動向老師尋求協助，總是被動等待其他人的救援；加上學校同學的遊戲方式並不會像姊姊那般引導，想和同學一起玩的維維，在有苦說不清的情況下，自然會累積挫折感，很容易導致情緒爆炸。

要幫助維維提升溝通能力，一定要先從家庭做起，在大人的陪伴引導下，讓姊姊停下來等待維維，也讓維維試著對姊姊說出想法；換言之，先給維維說話的機會，他才能類化到學校情境和同學相處。

孩子表達能力不好的原因

孩子在某個成長階段很愛問為什麼，時常讓爸媽覺得頭疼火大，其實這樣的行為反映孩子的好奇心、理解力和表達能力都明顯提升，若大人願意引導陪伴孩子、試著和孩子討論對話，自然能提高孩子說話的意願，加強表達能力。而表達能力正是孩子日後學習寫作的基礎，孩子得先學習把腦袋裡的想法有條理地說出來，才能學習用筆寫下流暢的句子。

✽ 嘴巴沒機會說
爸媽不給孩子說話的機會，總是叫孩子安靜、聽大人的就對了，長期下來，孩子只會變得更反抗或更消極不想說，導致表達能力變得更弱。✽ 腦子沒詞彙說
孩子學說話的過程，是先從單音開始↓疊字↓語詞↓短句，在練習說短句的同時，仍繼續累積日常生活中聽見的詞彙，以擴充自己的資料庫。假使一位孩子在其成長過程中少有大人跟他互動說話，抑或是大人對孩子講的話，都偏短且缺乏完整的句子結構，孩子便失去了認識學習不同詞彙的機會，講話時也會缺乏語句的豐富度。
✽ 怕說錯被批評
某些孩子的個性較謹慎、害怕犯錯、在意他人批評，倘若爸媽總是強調正確答案，卻忽略了多方角度彈性思考來激發創意的重要性，就會使孩子養成非正確答案不說的焦慮和恐懼，進而排斥表達自己的想法。
✽ 邏輯概念較弱
當孩子的邏輯和時間概念不足時，較難理解如「先…再…」、「一開始……後來……」、「因為所以……」等語句，也就無法用完整且較長的句子來描述一個事件。例如Ａ小孩因為被B小孩打了一下而大哭，老師問發生什麼事，A小孩只說了「某某某打我」，一旁的C小孩上前補充說「剛才A在玩積木時，他的腳不小心踢到B，但沒有說對不起，所以B很生氣，站起來打Ａ。」

爸媽這樣做

l 增加一對一聊天時間
家有兩位以上的孩子，爸媽更需要替每一位孩子創造一對一的聊天時間，像是倒垃圾、洗澡或睡前等，讓孩子享有單獨和大人聊天說話的機會。爸媽也可多用開放式問句（今天在學校和同學玩了什麼？老師帶大家玩了什麼遊戲？）來引導孩子做較完整的口語表達。

l 利用繪本練習輪流發言
親子共讀，對於孩子的語言發展有很大的幫助。有研究發現，從小進行親子共讀的孩子，到了國小階段，舉凡文字理解、抽象概念、閱讀能力等，都明顯比沒有進行親子共讀的孩子來得好。親子共讀不僅能培養孩子的語言能力、提升親子關係，更能開啟孩子對學習的好奇與動機。
一開始由大人念繪本給孩子聽，帶孩子認識故事情節及學習使用相關詞彙。接下來，大人可在念故事時，增加一些停頓等待，例如「今天小白兔和媽媽一起去公園，她覺得好……」鼓勵孩子說出後面的詞彙或句子。也可以和孩子玩「我一句、你一句」輪流念繪本—由大人先說一句、再換孩子說一句；或者，大人改成疑問句來問小孩：「今天小白兔和誰去了哪裡呢？」透過不同的互動方式來幫助孩子練習表達。
若家中有兩個以上的孩子，建議爸媽在共讀時，向孩子提出簡單的問題，並讓孩子輪流回答。在此提醒爸媽一個小技巧：先由哥哥姊姊示範回答，作為弟弟妹妹參考，再讓弟弟妹妹嘗試回答。如此，可幫助年紀較小的孩子練習不同的句子組成，也能讓大孩子學習輪流等待發言。

l 生活中多等待和聆聽
假使家中孩子特質完全不同，一位是反應機靈、愛說話，另一位則是慢條斯理、愛思考，爸媽很容易將關注焦點放在愛說話的「」﹂孩子身上，而忽略讓另一位「慢」孩子有表達機會，長期下來，「慢」孩子就可能變得愈來愈不愛說話。因此，爸媽要練習觀察並接納孩子們不同的特質，針對「慢」孩子多給予一些尊重和等待，試著聆聽孩子的想法和需求，幫助孩子建立自信和主動性。

l 隨時聊天、分享生活經驗
每天花點時間和孩子隨性聊天吧！散步時、開車時、洗澡時、吃飯時，聊聊各自一天的生活，說說聽見或遇見的趣事。我家兩寶最喜歡聽的就是爸媽小時候的故事：爸爸小時候偷吃釀酒的葡萄，結果昏睡在廁所；媽媽小時候和姊妹吵架……透過這些有溫度的對話，讓孩子練習聽別人說話，也試著描述自己的經歷。

l 鼓勵孩子多提問
當孩子向爸媽訴說一件事情時，先別急著給意見或下結論，不妨換個方式問孩子：「為什麼你會這麼做呢？」、「當時你在想什麼？」、「你有什麼感覺？」；平時也可多鼓勵孩子問問題，和孩子來場腦力激盪，不僅能激發想像，更能幫助孩子整理腦中的想法，並試著有條理架構地描述出來。

l 親子多討論、引導思考
扼殺孩子思考和表達能力最快的方式，就是爸媽採取權威式管教，拒絕聆聽孩子的想法、要求孩子服從大人的指令。過去我們的成長經歷多是被要求當聽話的乖寶寶，以至於現在面對孩子時，我們會不由自主地採取同樣方式。假使爸媽能多一些省思和覺察，幫助自己跳脫過去模式，用好奇的角度來了解孩子，不只能開啟親子對話的互動，也能促使爸媽與孩子更了解彼此。例如看完一本書或一部電影，爸媽不妨問問孩子：「故事中的主角為何會做那樣的選擇？」、「換作是你，又會怎麼做？」。

孩子這樣玩

l 繪本接龍
選擇孩子較熟悉的繪本，由爸媽開始念句子，當爸媽停止在某處時，就換孩子接著說出後面的句子。例如爸爸說：「今天的天氣真好，小波和河馬來到……」，孩子就要說：「農場找小動物玩。」爸媽也可改用幽默方式，故意念錯句子，如「今天天氣真好，小波和大野狼去公園找恐龍玩」，讓孩子來找碴並糾正。

l 兒歌傳唱
這項遊戲很適合在車上或走路時玩。進行方式如同繪本接龍，由爸媽起頭唱孩子熟悉的歌曲；當爸媽停止時，孩子要接著唱後面的歌詞。

l 對話式扮家家酒
扮家家酒遊戲不僅能刺激孩子的語言發展，更是激發想像力、練習換位思考、增進同理心的好遊戲。爸媽可和孩子輪流扮演老闆／客人、醫生／病人，透過不同的對話內容（歡迎光臨，請問想吃什麼／我要義大利麵和咖啡、請問哪裡不舒服／我頭痛、喉嚨痛不想吃飯）來提升孩子的口語表達能力。爸媽更可利用老師／學生的角色，來模擬孩子在學校發生的卡關情境，讓孩子學習較好的處理方式（例如媽媽打翻牛奶而大哭，孩子試著教導媽媽去找老師幫忙）。