別讓「禮貌」成為委屈人的藉口

◎陳志遠（人本基金會台北總會秘書）

「你們搞清楚，今天是老師把我的頭打破耶！想不到學校竟然還要記我過… 該說的我都說了，你們好自為之。」在學生申訴評議委員會上，阿誠氣到受不了，站起來忿忿地說了這麼一串。當下，我不由得在心裡喊了聲：「哎呀，不妙。」果不其然，擔任申訴評議委員會的老師也按捺不住，厲聲疾呼要嚴加處分這個「頑劣分子」。

前一陣子接到這個申訴案，剛接起電話，阿誠劈頭就說「我要申訴隔壁班老師，他把我的頭打破了。」我嚇了一跳，連忙問他在哪裡？就醫了沒有？現在還好嗎？阿誠接著說：「欸，你冷靜點，是之前發生的事情，傷口已經好了。」

阿誠說：「那一天，隔壁班老師因為懷疑我在廁所吸菸，很大力的拍著門，要我從隔間出來。穿好褲子開門，老師立刻扯著我的衣領要我去學務處。動作很粗暴。我很自然的要去撥開老師的手，沒想到，老師因此生氣，用手上的保溫瓶打我的頭，然後繼續拉著我去學務處。之後是學務處的人員說我流血了，我手一摸，滿手都是血。」

「我被送到醫院之後，教官隨後也到了醫院，不過他不是過來瞭解傷勢，而是要我吹一氧化碳偵測器（註）。護理師請他離開，教官還是一直盧，一直到護理師說要教官不要干擾醫療，教官才離開，而我拒絕吹一氧化碳偵測器，則變成了學校認定有吸菸的理由。老師把我的頭打破，還沒做任何懲處，學校一直推拖還要再進行調查。現在倒是在沒有任何證據的情況下說我有吸菸，而且還很快的記過了。」

阿誠講話很直，但也不是樣貌凶狠，而是那種理直氣壯的姿態。我們一起談這個申訴案的過程中，其實我有點擔心；因為很多時候，學校裡的大人，並不喜歡理直氣壯的孩子。

我也跟他說，我很願意陪他去申訴，但學生申訴委員會的成員是以老師為主，要撤銷這個過可能不容易。最後我們都同意：我們去申訴；記的過有沒有被撤銷是其次，主要是藉由這個機會跟學校談兩件事情：一個是老師打人跟學生抽菸，都應該要有同樣嚴謹的調查，同一事件裡兩個事情的處理方式，不能有這麼大的差別待遇。再來，學校就算認定阿誠有吸菸，也應該貫徹輔導先於處罰的原則。在學校沒有任何輔導的狀況下先記過，製造這樣的對立，對於學生行為的改善沒有任何幫助。

原本，我們也是往這方向去談，與委員們的互動也是滿平順的，阿誠把我們想表達的內容事情講得很好，他不卑不亢的說話態度，實在應該被看做要好好培養的能力。只是，委員中的一位老師，一直試圖插話，講的內容無非是：「你如果當下不掙扎怎麼會有衝突？」「把老師的手撥開，太不尊重老師了！」「學生跟老師犯錯的處理怎麼可以是同樣的程序？」這些發言，我在旁邊聽，也覺得實在是不良的示範。一方面示範對身體自主權的不尊重，另一方面也否定了平等這個普世價值。我出聲制止他，請他尊重阿誠發言的時間；就在這當下，阿誠站起來說了文章開頭的那句話。說完，那一位老師氣急敗話的說：「你們看看他，對老師說這種話，不禮貌！不知悔改！」

我要求主持會議的主任制止老師對孩子的人身攻擊，看著那個老師的臉。我想起我小時候，其實對這樣的人是反感的，只是囿於還是有被大人照顧的需求，我一直扮演一個「有禮貌」的小孩。與其說討好，我總覺得是在哄著這些大人，免得他們耍起脾氣、鬧彆扭起來，實在太過麻煩。但是看著這些大人被哄得服服貼貼，我有時反倒就更惱火了，哪裡來的這些規矩，把我身邊這些大人都變成笨蛋？現在想起來，我氣的其實是我被迫哄著他們的這回事─怎麼會因為是小孩，受了委屈就不能生氣？

這個案子也是。阿誠受的也不是什麼小冤小屈，在學校當眾被人扯著領子打破了頭，在這種狀況下還不生氣的話，反而會讓人覺得他少了點人性吧？顯然，那些根深蒂固的「對長輩要有禮貌」的觀念，不僅僅是扭曲了小孩的正常情緒，也讓大人深陷其中。就像這位「學生申訴評議委員會」的委員，即使被賦予處理學生冤屈的重要任務，還是沒辦法同理受委屈的人。結果，讓「有禮貌」的要求凌駕了他的責任。

其實禮節的規範各地都有，那就只是想要讓人與人之間維持良好的關係的一個嘗試。而其中一些規範變成了被死守的教條，不但沒有達成原本的目的，反而讓我們沒有辦法合理的對待人。也不是說我們就要小孩別懂禮貌；而是，教禮貌這件事，要回到維持人之間的良好關係這個目的來談，而維持良好關係，最核心的，還是要讓人能夠好好的被對待。

否則，當禮貌變成必須被遵守的教條，而我們變得只會用「有沒有尊重長輩」來斷定小孩好壞，甚至要求小孩違反人性，即使委屈到極點了也不能生氣，這種禮貌就會成為人與人之間的阻隔，不僅讓我們失去正常看待人的眼光，更會讓我們失去合理對待人的能力。

與其用禮貌去定義一個好小孩，不如看見並珍惜孩子每個想照顧人的心意，也陪孩子一起練習照顧別人的感受。

註：二○一四年，新北市教育局花費二五○萬，購買一二五台一氧化碳偵測器，做為檢測學生是否吸菸的工具。可參《蘋果日報》當年七月三十一日的報導〈「吹一吹」抓學生菸蟲　新北採購百台檢測儀〉。

✜ 本文原載於《人本教育札記》第328期